ÊTRE GENTIL: QUI PLAIT PAR SA DÉLICATESSE MORALE; DÉLICAT, GÉNÉREUX, OBLIGEANT.
POURQUOI LA GENTILLESSE EST-ELLE MAL PERÇUE DANS LE MANAGEMENT?
CONFUSION AVEC LA FAIBLESSE: DANS CERTAINS CONTEXTES D'ENTREPRISE, LA GENTILLESSE PEUT ÊTRE PERÇUE COMME UN SIGNE DE FAIBLESSE OU DE MANQUE D'AUTORITÉ. LES MANAGERS PEUVENT CRAINDRE QUE L'EMPATHIE ET LA COMPRÉHENSION SOIENT INTERPRÉTÉES COMME DE L'INDÉCISION OU UN MANQUE D'ASSERTIVITÉ.
CULTURE DE LA PERFORMANCE: DANS DES ENVIRONNEMENTS DE TRAVAIL TRÈS COMPÉTITIFS, LA PRESSION POUR ATTEINDRE DES RÉSULTATS PEUT INCITER LES MANAGERS À ADOPTER DES COMPORTEMENTS PLUS AUTORITAIRES ET MOINS EMPATHIQUES.
STÉRÉOTYPES DE LEADERSHIP: LES STÉRÉOTYPES TRADITIONNELS DU LEADERSHIP VALORISENT SOUVENT DES TRAITS TELS QUE LA FERMETÉ, L'AUTORITÉ ET LA COMPÉTITIVITÉ, RELÉGUANT LA GENTILLESSE AU SECOND PLAN.
PEUR DE LA MANIPULATION: CERTAINS MANAGERS PEUVENT CRAINDRE QUE LA GENTILLESSE SOIT PERÇUE COMME UNE TENTATIVE DE MANIPULATION OU DE FAVORITISME CE QUI PEUT ENTRAINER DES TENSIONS AU SEIN DE L'ÉQUIPE.
COMMENT CHANGER ET INVERSER CETTE PERCEPTION?
PROMOUVOIR UNE CULTURE DE LA BIENVEILLANCE
MODÈLE DE COMPORTEMENT: LES DIRIGEANTS DOIVENT INCARNER DES COMPORTEMENTS DE GENTILLESSE ET D'EMPATHIE. CELA PEUT SIGNIFIER RECONNAITRE LES EFFORTS DES EMPLOYÉS, OFFRIR DES ENCOURAGEMENTS ET MONTRER UN VÉRITABLE INTÉRÊT POUR LEUR BIEN-ÊTRE.
FORMATION ET SENSIBILISATION: PROPOSER DES FORMATIONS SUR LE LEADERSHIP BIENVEILLANT ET L'INTELLIGENCE ÉMOTIONNELLE POUR AIDER LES MANAGERS À COMPRENDRE LES AVNTAGES DE LA GENTILLESSE.
INTÉGRER DES VALEURS DE BIENVEILLANCE DANS LA MISSION ET LA VISION
DÉVELOPPER DES VALEURS D'ENTREPRISE: INCLURE LA BIENVEILLANCE, LE RESPECT ET L'EMPATHIE DANS LES VALEURS FONDAMENTALES DE L'ENTREPRISE ET LES INTÉGRER DANS LES PROCESSUS DE RECRUTEMENT ET D'ÉVALUATION DES PERFORMANCES.
ENCOURAGER LE FEEDBACK OUVERT
CRÉER DES CANAUX DE COMMUNICATION: METTRE EN PLACE DES SYSTÈMES DE FEEDBACK OÙ LES EMPLOYÉS PEUVENT EXPRIMER LEURS OPINIONS SUR LA CULTURE DU TRAVAIL ET LA MANIÈRE DONT ILS SE SENTENT SOUTENUS PAR LEURS MANAGERS.
ÉCOUTER ET AGIR: ÊTRE RÉCEPTIF AUX RETOUR D'INFORMATION ET PRENDRE DES MESURES POUR RÉPONDRE AUX PRÉOCCUPATIONS DES COLLABORATEURS.
MESURER LE BIEN-ÊTRE ET LA SATISFACTION DES EMPLOYÉS
ENQUÊTE RÉGULIÈRE: UTILISER DES ENQUÊTES POUR ÉVALUER LE BIEN-ÊTRE DES EMPLOYÉS ET LEUR SATISFACTION AU TRAVAIL. CELA PERMET ÉGALEMENT DE MESURER L'IMPACT DES INITIATIVES DE BIENVEILLANCE.
QUELS BÉNÉFICES POUR LE MANAGER ET LES COLLABORATEURS?
POUR LES MANAGERS
AMÉLIORATION DE LA RELATION AVEC L'ÉQUIPE: LA GENTILLESSE RENFORCE LA CONFIANCE ET LE RESPECT, CE QUI FACILITE LES INTERACTIONS ET LA COLLABORATION.
RÉDUCTION DU STRESS ET DE L'ABSENTÉISME: UN ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL BIENVEILLANT PEUT RÉDUIRE LE STRESS ET L'ABSENTÉISME CE QUI AMÉLIORE LA PRODUCTIVITÉ ET LA SATISFACTION AU TRAVAIL.
MEILLEURE RÉTENTION DES TALENTS: LES EMPLOYÉS SONT PLUS ENCLINS À RESTER DANS UNE ENTREPRISE QUI VALORISE LA BIENVEILLANCE RÉDUISANT LES COÛTS DE RECRUTEMENT ET DE FORMATION.
POUR LES COLLABORATEURS
AUGMENTATION DE LA MOTIVATION: LA GENTILLESSE ACCROIT LA MOTIVATION ET L'ENGAGEMENT.
MEILLEURE SANTÉ MENTALE: UN CLIMAT DE SOUTIEN ET D'EMPATHIE CONTRIBUE À LA SANTÉ MENTALE ET AU BIEN-ÊTRE GÉNÉRAL DE TOUS.
DÉVELOPPEMENT DES COMPÉTENCES: LES EMPLOYÉS SE SENTENT PLUS À L'AISE POUR EXPRIMER LEURS IDÉES ET CONTRIBUER ACTIVEMENT, CE QUI FAVORISE L'INNOVATION ET LE PARTAGE DE CONNAISSANCES.
LA GENTILLESSE NE DOIT PAS ÊTRE PERÇUE COMME UNE FAIBLESSE DANS LE MONDE DU MANAGEMENT MAIS PLUTÔT COMME UNE FORCE QUI PEUT TRANSFORMER LA CULTURE D'ENTREPRISE.
EN INTÉGRANT DES VALEURS DE BIENVEILLANCE DANS LE LEADERSHIP ET EN ENCOURAGEANT UNE CULTURE OUVERTE ET EMPATHIQUE, LES MANAGERS PEUVENT CRÉER UN ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL POSITIF QUI BÉNÉFIE À TOUS.
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